한국CA(대표 김용대, www.ca.com/kr)가 큰 비즈니스 가치를 위해 IT 자원을 최적화하는 한편, 서비스 변경(change), 딜리버리(delivery) 및 지원(support)에 대한 비용과 위험 요인을 낮추는 새로운 3가지 서비스 관리 솔루션을 발표했다.

 

새롭게 발표된 서비스 관리 솔루션 'CA 서비스 카탈로그 r12'와 'CA 서비스 데스크 매니저 r12.1', 'CA IT 클라이언트 매니저 r12'는 프로세스 능률화를 위해 자동화를 활용하고 비즈니스에 대한 서비스가 필요한 시점에 정확하게 제공되도록 도움을 준다고 회사 측은 전했다.

 

특히, CA IT 클라이언트 매니저 r12는 보다 나은 의사결정을 위한 향상된 자산 분석 기능을 제공하는 동시에 자산 탐색 및 목록, 소프트웨어 배포, 원격 데스크탑 관리, 패치 관리 및 데스크탑 마이그레이션 등과 같은 일상적인 업무들을 자동화로 처리할 수 있도록 해준다고 덧붙였다.

 

이밖에 서비스 관리 솔루션은 비용 절감 및 생산성 증진, 고객경험을 향상시킴으로써, 기업이 불필요한 IT 인프라 비용을 절감하는 동시에 내외부 고객이 필요로 하는 가치를 전달하는 데 전념할 수 있도록 해준다고 관계자는 설명했다.

 

한국CA 김용대 사장은 "CA 서비스 관리 솔루션은 비즈니스 사용자를 위해 복잡한 IT 환경을 표준화된 서비스 오퍼링으로 전환시켜준다"라며, "IT는 비즈니스 수요망을 IT 공급망과 연결하고, 프로세스를 간소화 및 자동화해 비용을 절감시켜 주는데 효과적인 역할을 한다"라고 말했다.

베타뉴스 김영훈 (raptor@betanews.net)
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