갤럭시S24, 얼굴 잠금해제 기능 문제 발생

김성욱 기자

입력 : 2024-03-23 14:35:26

<출처: 샘모바일>

갤럭시S24는 출시 후 전세계에서 엄청난 찬사를 받으며 인기몰이 중으로, 시리즈 전체 판매량은 전세계적으로 무려 8%나 증가하기도 했다.

S24 시리즈는 더 밝은 화면, 더 빠른 CPU, 더 향상된 배터리 수명 및 강력하고 편리한 인공지능 AI 기능을 포함, 여러가지 부분에서 획기적인 업그레이드를 실시해 사용자들의 마음을 한껏 휘어잡고 있다.

하지만 여러가지 버그들로 인해 일부 사용자들을 불편하게 만들고 있는데, 삼성전문 소식통인 샘모바일은 현지시간 3월 21일, 일부 갤럭시S24 사용자들이 얼굴 잠금 해제 및 화면 미러링 문제를 겪고 있다고 전했다.

먼저 얼굴 잠금 해제 불량의 경우 갤럭시S24를 조금 어두운 곳에서 사용하게 되면 얼굴 인증 기능이 동작하지 않는 문제다.

그러면 카메라에서 얼굴을 인지하지 못할 정도로 어두운 곳이 아니었겠냐고 되물을 수 있는데, 해당 사용자는 카메라 앱을 열어 셀피카메라 모드를 사용해보니 아무 문제없이 자신의 모습을 볼 수 있었다며 카메라 문제는 아닌것 같다고 전했다.

해당 사용자는 혹시 인증 데이터에 문제가 있는지를 의심해 기존 얼굴 인증 데이터를 지우고 새롭게 다시 얼굴을 등록했는데도 계속 얼굴 잠금 해제 불량 문제가 나왔다며, 다른 휴대폰을 동일 조명 조건에서 얼굴 인증을 해보니 아무 문제가 없이 잘 동작했다고 전했다.

즉, 지금 문제는 특정 S24 모델에 발생되는 버그로 보이며, 삼성에서 이 문제를 조속히 해결해줄것을 요구했다고 매체는 설명했다.

이 외에도 일부 S24 사용자들은 미라캐스트를 사용해 TV에서 화면 미러링을 할 시 화면이 나오질 않았다고 주장했다.

그들의 말에 의하면 갤럭시A52, S10 플러스, S22 울트라를 포함한 구형 제품들은 미라캐스트를 사용해 TV에서 무선 미러링 기능을 사용했지만 S24는 이 기능을 사용하면 화면이 나오질 않았다고 매체는 전했다.