한국보건의료상담협회 김예성는 <병원상담의 모든 것, 2022> 개정판을 출간하였다. 

"대부분의 병원상담은 독학으로 배우거나, 부족한 진료시간 중 멘토링을 통해 이루어집니다. 환자와 병원을 위해서 깊이 정식을 상담을 공부하고 싶은 보건의료 현장 리더들을 위한 실행서이자 입문서입니다."_김예성 대표 인터뷰 내용

<병원상담의 모든 것>은 독자로부터 받은 감사와 요청으로 2022년 개정판을 출간하게 되었다. 

"대단한 책입니다." 원내를 손바닥 위에 올려놓고, 각 선수(직원)들을 포지셔닝 해줍니다."

_한의원 강의 플랫폼 강사 임00_

"15년 차 치과위생사 86% 상담동의율의 상담실장으로 성장하는 첫 단계에 이 책이 있습니다."

_00치과 총괄실장 백00_

"혼자만 보고 싶은 책"

_00치과 총괄매니저 최00_

"2번 읽어야 하는 책입니다. 35년 간 상담을 한 저에게도 잊고 있던 생각을 열어줍니다."

_압구정 00 상담실장 양00_

"아! 이것이 바로 환자와 병원을 위하는 상담이구나!하는 상담의 바이블입니다.

_00대학교 겸임교수 조00_

 

<병원상담의 모든 것>은 단기적인 성과 향상 보다 지속가능한 상담을 위해서 병원과 원장님의 가치과 스타일을 기본으로 상담실장의 디테일한 관찰 습관을 중심으로 전개된다. 

** 저자 김예성

한국보건의료상담협회 / 체인지나우 / 건강한 마케팅 대표 경영학박사

저서: 사랑받는 병원, 병원상담의 모든 것 2014, 사랑받는 병원마케팅, 언니들의 클라쓰(공저), 병원상담의 모든 것 2022. 

베타뉴스 김예성 기자 (leadershipkorea@kakao.com)
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