카카오스타일의 지그재그가 입점 스토어의 장단기적 전략 수립을 도와주는 여성 패션 커머스 분석 솔루션 '지그재그 인사이트'를 출시했다.

지그재그 인사이트는 연간 거래액 1조 원, 누적 거래액 4조 원 이상을 달성한 지그재그의 고객 빅데이터를 기반으로 제작된 솔루션이다. 빠르게 변화하는 이커머스 시장에서 여성들의 쇼핑 패턴을 이해하고 상품 소싱, 마케팅, 고객관리, 물류 등 입점 스토어가 다방면의 전략을 수립할 수 있도록 데이터 인사이트를 제공한다.

솔루션은 크게 판매 인사이트(상품/카테고리 트렌드, 리뷰, 취소/교환/반품 등 상품별 분석), 키워드 인사이트(인기 키워드, 미리 보는 키워드 등을 통한 트렌드 예측), 고객 인사이트(구매 고객 구성, 연령대, VIP 고객 분석), 경쟁사 인사이트(시장 트렌드 및 경쟁사/자사 현황 비교)로 구성됐다.

판매자는 클릭, 찜, 장바구니, 결제 등 지그재그 고객들의 액션 데이터를 기반으로 스토어별 현황을 진단할 수 있으며, 검색어 데이터를 활용해 현재와 미래의 트렌드를 예측 가능하다. 구매 고객을 다각도로 분석해 마케팅 전략을 수립하고, 경쟁사와 비교를 통해 자사의 강점과 약점을 파악하는데도 용이하다.

정식 출시 전 테스트 결과는 성공적이다. 지그재그가 지난 6월부터 약 3개월 동안 일부 스토어와 함께 '지그재그 인사이트' 베타 테스트를 진행한 결과 약 95%의 스토어가 해당 솔루션을 계속해서 사용하겠다고 응답한 것으로 조사됐다.

지그재그는 오는 9월 19일까지 '지그재그 인사이트'를 무료로 오픈한다. 이후에는 p베이직(시장 트렌드 및 기본적인 상품 소싱과 운영에 대한 인사이트), p플러스(시즌별 구매 단가를 고려한 상품 구성 및 마케팅 전략에 대한 인사이트), p어드밴스드(경쟁사 파악 및 데이터 분석을 통한 콘셉트 도출과 상품 포지셔닝에 대한 인사이트) 등의 요금제로 나눠 운영할 계획이다.

카카오스타일 관계자는 "지그재그 인사이트는 국내 패션 플랫폼 중 여성 쇼핑에 대한 양질의 데이터를 가장 많이 보유한 지그재그가 그동안 쌓은 빅데이터와 분석 인사이트를 활용해 출시한 솔루션이다. 마케팅이나 고객관리 등에 대해 잘 모르는 판매자들도 쉽게 데이터 기반의 의사 결정을 할 수 있도록 심도 있는 인사이트를 제공해 스토어 매출 성장에 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.

베타뉴스 이승희 기자 (cpdlsh@betanews.net)
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