생활경제

60대 이상 중·장년층, 온라인 쇼핑 늘었다


  • 조창용
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    입력 : 2018-12-25 07:00:12

    ▲ 신라면세점이 온라인 면세점 이용이 익숙하지 않은 중·장년층 고객을 위해 신한금융그룹과 손잡고 ‘신라면세점 더 심플’ 모바일 앱을 출시했다 © 호텔신라 제공

    온라인 쇼핑몰에서 60대 이상의 중·장년층의 소비가 눈에 띄게 증가하고 있다. 특히 60대 이상 중·장년층 소비자는 안정적인 경제력을 바탕으로 대형 가구·가전, 명품 의류 등의 고가 상품을 구매하는 비율이 높다.
     
    옥션이 최근 5년간(2014~2018년 상반기) 전 품목에 대한 연령별 판매량을 조사한 결과, 50~60세대 구매량은 2배 이상 증가했다. 60대 이상 고객의 구매량은 5년 새 171% 증가했고, 50대는 130% 늘었고, 5060대 고객 비중도 17%에서 27%까지 늘었다. 인기 품목으로는 여행·항공권(114배), 고급 의류(7배), 가구·인테리어 품목(3배), 수입명품(2배)이 꼽힌다.
     
    온라인 쇼핑기업들은 중장년층을 위해 다양한 서비스도 제공하고 있다. 위메프는 지난해 10월부터 전화 주문서비스 '위메프 텔레마트'를 시작했다. 고객이 전화를 걸어 물건을 주문하면 바로 발송해주는 서비스다. 월평균 1600여 건의 주문 전화가 들어오는 텔레마트는 생필품 주문이 70% 정도를 차지한다.
     


    베타뉴스 조창용 (creator20@betanews.net)
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