2017년 8월 국내 생명보험사 브랜드 평판 조사결과, 1위 삼성생명 2위 한화생명 3위 신한생명으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 2017년 7월 20일부터 2017년 8월 21일까지 국내에서 영업중인 18개 생명보험사 브랜드 빅데이터 9,158,580개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 소셜 빅데이터를 분석하여 생명보험사별 브랜드평판지수를 산출하였다. 지난 7월 보험사 브랜드 빅데이터 8,141,584 개와 비교하면 12.49% 증가했다.

알리안츠생명 브랜드는 ABL생명으로 사명이 바뀌었으나, ABL생명에 대한 브랜드평판 분석은 9월 생명보험 브랜드평판 분석부터 발표하게 된다. 최근 ABL생명은 특허청으로부터 새 이름의 상표권 출원에 대한 거절 의견을 받기도 했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.

국내 보험사 브랜드평판 2017년 8월 순위는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 동양생명, 교보생명, 흥국생명, 라이나생명, 미래에셋생명, 현대라이프생명, ING생명, KDB생명, AIA생명, 메트라이프생명, ABL생명 ( 구 알리안츠생명 ), 푸르덴셜생명, DGB생명, PCA생명, KB생명 순이었다.

1위, 삼성생명 브랜드는 참여지수 897,604 미디어지수 246,906 소통지수 450,747 커뮤니티지수 14,576 소셜지수 252,144가 되면서 브랜드평판지수 1,861,978로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,658,035보다 12.30% 상승했다.

2위, 한화생명 브랜드는 참여지수 518,861 미디어지수 272,250 소통지수 542,751 커뮤니티지수 22,820 소셜지수 259,698가 되면서 브랜드평판지수 1,616,380로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,465,041 보다 10.33% 상승했다.

3위, 신한생명 브랜드는 참여지수 542,639 미디어지수 22,770 소통지수 197,769 커뮤니티지수 5,020 소셜지수 143,106가 되면서 브랜드평판지수 911,304로 분석되었다. 지난 7월 브랜드평판지수 830,095와 비교하면 9.78% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 8월 생명보험사 브랜드평판 분석결과, 삼성생명이 1위를 기록했다. 8월이 되면서 보험에 대한 브랜드 빅데이터량이 급증했으나, 부정비율은 여전히 증가하는 추세를 보여주고 있었다. 시장에서도 장기 불황의 여파로 가계 경제는 점점 어려워지는 상황에서 보험에 대한 신규 가입자 유입은 줄어드는 반면 중도 해지하는 가입자들이 늘고 있다고 부정적인 평가를 하고 있었다."라고 평판 분석했다.

한국기업평판연구소 ( http://www.rekorea.net 소장 구창환 ) 는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 동양생명, 흥국생명, 교보생명, AIA생명, 라이나생명, KDB생명, ING생명, 미래에셋생명, 메트라이프생명, 현대라이프생명, 푸르덴셜생명, ABL생명 ( 구 알리안츠생명 ), KB생명, PCA생명, DGB생명 을 분석하였다.

베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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