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ADATA XPG 게이밍기어, 보증기간 내 새제품 1:1 교체 서비스


  • 신근호 기자
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    입력 : 2020-08-14 09:56:40

    ADATA의 게이밍 브랜드 XPG가 프리미엄 서비스를 선보인다.

    XPG 프리미엄 서비스는 보증기간 내 문제가 발생한 XPG 게이밍기어를 리퍼 제품이 아닌 새 제품으로 교체하는 서비스로, ADATA는 이번 정책을 통해 소비자 만족도 및 신뢰도를 끌어올린다는 계획이다.

    ADATA는 글로벌 100대 기업으로 선정된 저장장치 전문 기업이다. ADATA XPG 브랜드를 통해 다양한 게이밍기어 라인업을 선보이고 있으며, 최근에는 국내 유통사와 협업을 통해 ‘대표번호 통합 서비스’를 실행한 바 있다.

    XPG 프리미엄 서비스는 대표번호 통합 서비스 이후 선보이는 2번째 소비자 만족 정책이다. 소비자 과실이나 해외직구모델을 제외하고 국내 정식유통사를 통해 구매한 XPG 게이밍기어가 보증기간 내 문제가 발생하면 새 상품으로 1:1 교체를 지원한다.

    ADATA 이번 개편이 XPG 게이밍기어에 대한 신뢰도를 높이는 한편 제품 품질의 자신감을 피력하는 계기가 될 것으로 전망하고 있다.

    ADATA 서비스 담당자는 “XPG 프리미엄 서비스는 보증기간 내 A/S를 받더라도 리퍼 제품 등을 제공하는 시장의 일부 게이밍기어와 차별적인 서비스”라며 “이후로도 고객과 소통하고 의견을 받아들여 XPG만의 차별적인 서비스를 계속 내놓을 예정”이라고 말했다.

    ADATA XPG 게이밍기어 프리미엄 서비스는 ADATA 공식서비스센터에서 진행된다.


    베타뉴스 신근호 기자 (danielbt@betanews.net)
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