입력 : 2019-11-06 06:28:55
한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 화장품 전문점 브랜드인 미샤, 이니스프리, 아리따움, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 토니모리, 스킨푸드, 더샘, 네이처리퍼블릭, 잇츠스킨, 올리브영, 홀리카홀리카, 비욘드 에 대해 브랜드 빅데이터를 통한 평판조사를 하였다.
13개 화장품 전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데, 2019년 10월 6일부터 2019년 11월 5일까지의 화장품 유통 브랜드 빅데이터 23,654,087개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다. 지난 2019년 8월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 23,734,534개와 비교해보면 0.34% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 화장품 전문점 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량, 브랜드 사회공헌가치로 측정된다.
2019년 11월 화장품 전문점 브랜드평판 순위는 올리브영, 이니스프리, 미샤, 더페이스샵, 아리따움, 토니모리, 에뛰드하우스, 더샘, 네이처리퍼블릭, 스킨푸드, 잇츠스킨, 홀리카홀리카, 비욘드 순으로 분석되었다
1위, 올리브영 브랜드는 참여지수 2,585,180 미디어지수 1,970,240 소통지수 1,943,963 커뮤니티지수 879,943 사회공헌지수 43,725가 되면서 브랜드평판지수 7,423,051가 되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 7,303,877와 비교하면 1.63% 상승했다.
2위, 이니스프리 브랜드는 참여지수 704,990 미디어지수 970,976 소통지수 1,129,887 커뮤니티지수 329,538 사회공헌지수 73,108가 되면서 브랜드평판지수 3,208,499가 되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 2,773,127와 비교하면 15.70% 상승했다.
3위, 미샤 브랜드는 참여지수 435,240 미디어지수 752,896 소통지수 1,316,937 커뮤니티지수 539,270 사회공헌지수 53,010가 되면서 브랜드평판지수 3,097,352가 되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 2,994,955와 비교하면 3.42% 상승했다.
4위, 더페이스샵 브랜드는 참여지수 336,700 미디어지수 313,344 소통지수 844,866 커뮤니티지수 323,235 사회공헌지수 107,275가 되면서 브랜드평판지수 1,925,420가 되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 1,201,813와 비교하면 60.21% 상승했다.
5위, 아리따움 브랜드는 참여지수 425,230 미디어지수 583,168 소통지수 482,724 커뮤니티지수 158,536 사회공헌지수 23,113가 되면서 브랜드평판지수 1,672,771가 되었다. 지난 2019년 8월 브랜드평판지수 2,083,886와 비교하면 19.73% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "화장품 전문점 브랜드 빅데이터 2019년 11월 분석결과, 올리브영 브랜드가 브랜드평판 1위를 기록했다. 화장품 전문점 브랜드 카테고리 분석에서는 지난 2019년 8월 화장품 전문점 브랜드 빅데이터 23,734,534개와 비교해보면 0.34% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 5.36% 하락, 브랜드이슈 5.58% 상승, 브랜드소통 12.53% 상승, 브랜드확산 18.39% 하락, 브랜드공헌 17.91% 하락했다."라고 평판 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 화장품 전문점 브랜드 평판지수는 2019년 10월 6일부터 2019년 11월 5일까지 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
베타뉴스 전소영 (press@betanews.net)
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